Máy in Brother HL-L2366DW không in được? Nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng

Máy in Brother HL-L2366DW là một trong những dòng máy in phổ biến nhờ hiệu suất ổn định và khả năng kết nối linh hoạt. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít người gặp phải tình trạng máy in không nhận lệnh, kẹt giấy hoặc bản in bị lỗi, gây ảnh hưởng đến công việc. Vậy nguyên nhân do đâu và cách khắc phục như thế nào? Hãy cùng Đỉnh Vàng Computer tìm hiểu những lỗi thường gặp và hướng dẫn sửa chữa nhanh chóng để giúp máy in hoạt động trơn tru trở lại!

1. Tại Sao Brother HL-L2366DW Là Dòng Máy In Được Ưa Chuộng?

Brother HL-L2366DW là một trong những dòng máy in được ưa chuộng nhờ vào thiết kế nhỏ gọn, hiệu suất cao và khả năng kết nối linh hoạt. Máy được tích hợp chức năng in hai mặt tự động, giúp tiết kiệm giấy và tăng hiệu suất làm việc khi không cần lật giấy thủ công. Đặc biệt, Brother HL-L2366DW hỗ trợ nhiều phương thức kết nối như USB 2.0, mạng LAN 100Mbps và WiFi, cho phép in từ laptop, điện thoại, máy tính bảng một cách dễ dàng, không cần dây cáp rườm rà. Chất lượng in cũng là một điểm mạnh với độ phân giải 2.400 × 600 dpi, đảm bảo bản in sắc nét, chuyên nghiệp, phù hợp cho các tài liệu văn phòng, hợp đồng hay báo cáo. Ngoài ra, tốc độ in ấn tượng lên đến 30 trang/phút (ppm) cùng bộ nhớ 32MB giúp xử lý lệnh in nhanh, không bị gián đoạn khi in số lượng lớn. Ngoài ra, máy sử dụng hộp mực TN-2385 và drum DR-2385, giúp in được nhiều trang hơn với chi phí thấp, đồng thời hộp mực dễ thay thế và có thể tái nạp, tiết kiệm đáng kể chi phí vận hành. 

>>> Tham khảo thêm: Máy in Brother HL-L2366DW (In 2 mặt, USB, LAN, Wifi)

2. Nguyên Nhân Khiến Máy In Brother HL-L2366DW Không In Được Và Cách Khắc Phục

Máy in Brother HL-L2366DW là một trong những dòng máy in phổ biến, được nhiều văn phòng và cá nhân tin dùng nhờ tính năng in hai mặt tự động, kết nối linh hoạt qua USB, LAN và WiFi, cũng như tốc độ in nhanh. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít người gặp phải tình trạng máy in không nhận lệnh, không in được hoặc xuất hiện lỗi liên quan đến phần cứng và phần mềm. Vậy nguyên nhân do đâu và làm thế nào để khắc phục hiệu quả? Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bạn có thể xử lý nhanh chóng và dễ dàng.

2.1. Máy In Không Nhận Lệnh

Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến máy in Brother HL-L2366DW không in được là do mất kết nối giữa máy in và máy tính. Nếu bạn đang sử dụng kết nối USB, có thể dây cáp bị lỏng, hỏng hoặc cổng USB trên máy tính có vấn đề. Nếu dùng kết nối WiFi, máy in và máy tính có thể không nằm trên cùng một mạng hoặc tín hiệu mạng bị gián đoạn. Ngoài ra, máy in cũng có thể bị đặt ở chế độ Offline hoặc Pause Printing, khiến lệnh in không thể thực hiện. Một số trường hợp khác, hàng đợi in bị kẹt do có quá nhiều lệnh in chưa được xử lý, dẫn đến việc máy in không phản hồi.

Cách khắc phục:

Bước 1: Kiểm tra kết nối giữa máy in và máy tính

• Nếu dùng cáp USB, hãy đảm bảo cáp không bị lỏng hoặc hỏng. Thử cắm vào cổng USB khác hoặc thay dây mới.

• Nếu sử dụng kết nối WiFi, đảm bảo máy in và máy tính đang dùng chung một mạng WiFi.

Bước 2: Kiểm tra trạng thái máy in trên máy tính

• Trên Windows, vào Control Panel → Devices and Printers.

• Nhấp chuột phải vào máy in Brother HL-L2366DW và kiểm tra xem có dấu Offline hay không. Nếu có, chọn Use Printer Online để đưa máy in về trạng thái hoạt động.

Bước 3: Xóa các lệnh in bị kẹt trong hàng đợi

• Mở Control Panel → Devices and Printers.

• Nhấp đúp vào máy in Brother HL-L2366DW, vào See what’s printing.

• Nhấp chuột phải vào từng lệnh in và chọn Cancel để xóa hết các lệnh in cũ bị kẹt.

• Thử in lại sau khi đã xóa hết hàng đợi in.

Bước 4: Khởi động lại máy in và máy tính

• Tắt máy in, rút dây nguồn khoảng 30 giây rồi cắm lại.

• Khởi động lại máy tính và thử in lại.

2.2. Lỗi Driver, Phần Mềm

Driver đóng vai trò quan trọng trong việc giúp máy tính giao tiếp với máy in. Nếu driver bị lỗi, chưa được cài đặt hoặc không tương thích với hệ điều hành, máy in có thể không nhận lệnh. Một số người dùng có thể gặp lỗi sau khi cập nhật hệ điều hành Windows hoặc MacOS nhưng chưa cập nhật driver tương ứng. Ngoài ra, nếu driver bị xung đột với phần mềm khác hoặc bị lỗi trong quá trình cài đặt, máy in có thể không hoạt động đúng cách.

Cách khắc phục:

Bước 1: Kiểm tra trạng thái driver trên máy tính

• Trên Windows, vào Device Manager → Print Queues, kiểm tra xem có dấu chấm than màu vàng bên cạnh Brother HL-L2366DW hay không.

Bước 2: Cập nhật hoặc cài đặt lại driver

• Truy cập trang web chính thức của Brother và tải xuống driver mới nhất tương thích với hệ điều hành của bạn.

• Cài đặt driver theo hướng dẫn, sau đó thử in lại.

Bước 3: Gỡ và cài lại driver nếu cần

• Vào Control Panel → Uninstall a Program, chọn driver Brother HL-L2366DW và nhấn Uninstall.

• Khởi động lại máy tính, sau đó cài lại driver mới tải từ trang web Brother.

2.3. Máy In Bị Kẹt Giấy, Hết Giấy

Kẹt giấy là một trong những lỗi phổ biến nhất khi sử dụng máy in. Nguyên nhân có thể do giấy không được đặt đúng cách, giấy bị cong, ẩm hoặc quá mỏng, khiến máy in không thể kéo giấy vào đúng vị trí. Nếu giấy bị kẹt bên trong máy, máy in sẽ dừng hoạt động ngay lập tức để tránh hư hỏng linh kiện. Ngoài ra, nếu khay giấy hết giấy nhưng máy in không cập nhật trạng thái kịp thời hoặc cảm biến giấy bị lỗi, máy in cũng có thể báo lỗi và không in được.

Cách khắc phục:

Bước 1: Kiểm tra và lấy giấy kẹt ra

• Tắt máy in, mở nắp trước hoặc sau máy in để kiểm tra giấy kẹt.

• Kéo giấy ra theo chiều in để tránh làm rách giấy bên trong.

• Sau khi lấy giấy ra, đóng nắp và thử in lại.

Bước 2: Kiểm tra khay giấy

• Đảm bảo khay giấy có đủ giấy và giấy được đặt đúng vị trí.

• Không đặt quá nhiều giấy hoặc giấy bị cong mép, dễ gây kẹt.

Bước 3: Vệ sinh cảm biến giấy

• Dùng khăn mềm lau sạch bụi trên cảm biến giấy để máy in nhận diện giấy đúng cách.

2.4. Hết Mực, Hộp Mực Bị Lỗi

Hết mực hoặc lỗi hộp mực cũng là nguyên nhân phổ biến khiến máy in không in được. Khi mực gần hết, bản in có thể bị mờ hoặc xuất hiện vệt trắng. Một số trường hợp, chip mực bị lỗi khiến máy in không nhận diện được hộp mực, dù vẫn còn mực bên trong. Nếu hộp mực lỏng, lắp sai vị trí hoặc bị bám bụi, máy in có thể báo lỗi và không in được. Ngoài ra, việc sử dụng mực kém chất lượng hoặc mực không chính hãng có thể gây tràn mực, làm nghẹt đầu phun và ảnh hưởng đến chất lượng in.

Cách khắc phục:

Bước 1: Kiểm tra mức mực

• In một trang kiểm tra bằng cách nhấn giữ nút Go trên máy in khoảng 4 giây.

• Nếu bản in mờ hoặc mất chữ, có thể mực sắp hết.

Bước 2: Thay hộp mực mới hoặc reset hộp mực

• Nếu mực đã hết, hãy thay hộp mực mới chính hãng TN-2385.

• Để reset hộp mực, mở nắp trước, nhấn và giữ nút Go trong 4 giây, sau đó đóng nắp lại.

Bước 3: Kiểm tra hộp mực có bị lỏng hoặc lắp sai không

• Rút hộp mực ra và lắp lại đúng khớp, đảm bảo không bị lỏng.

2.5. Cấu Hình Máy In Sai, Máy In Bị Đặt Ở Chế Độ Chờ

Một nguyên nhân khác có thể khiến máy in Brother HL-L2366DW không in được là do cài đặt sai trong hệ điều hành. Nếu máy in bị đặt ở chế độ Pause Printing hoặc Offline, lệnh in sẽ không được thực hiện. Ngoài ra, nếu trong hệ điều hành có nhiều máy in được cài đặt, có thể một máy in khác đang được đặt làm mặc định thay vì Brother HL-L2366DW. Hàng đợi in bị lỗi hoặc máy in bị xung đột với một phần mềm khác cũng có thể làm gián đoạn quá trình in ấn.

Cách khắc phục:

Bước 1: Đưa máy in về trạng thái Online

• Vào Control Panel → Devices and Printers.

• Nhấp chuột phải vào máy in Brother HL-L2366DW và bỏ chọn Pause Printing.

• Chọn Use Printer Online nếu máy đang ở trạng thái Offline.

Bước 2: Đặt Brother HL-L2366DW làm máy in mặc định

• Trong Devices and Printers, nhấp chuột phải vào máy in và chọn Set as Default Printer.

Bước 3: Khởi động lại máy in và máy tính

• Nếu vẫn chưa in được, hãy thử reset lại máy in bằng cách tắt nguồn, rút điện trong 30 giây rồi khởi động lại.

3. Khi Nào Cần Đưa Máy In Brother HL-L2366DW Đi Bảo Hành Hoặc Gọi Kỹ Thuật Viên?

Dù bạn có thể tự khắc phục nhiều lỗi cơ bản của máy in Brother HL-L2366DW, nhưng trong một số trường hợp, việc mang máy in đi bảo hành hoặc nhờ đến sự trợ giúp của kỹ thuật viên là điều cần thiết. Nếu máy in bị kẹt giấy liên tục dù bạn đã lấy giấy ra và đặt lại đúng cách, có thể cảm biến giấy đã bị hỏng, khiến máy in không thể hoạt động bình thường. Ngoài ra, nếu máy in phát ra những tiếng kêu lạ như lạch cạch, rít lớn hoặc tiếng ma sát mạnh khi vận hành, có thể bộ phận cơ khí bên trong như bánh răng, trục quay hoặc lô kéo giấy đã gặp sự cố và cần kỹ thuật viên kiểm tra.

Một dấu hiệu khác cho thấy bạn cần đến sự hỗ trợ của chuyên gia là khi máy in không nhận hộp mực dù đã thay mới. Nếu bạn đã lắp hộp mực TN-2385 chính hãng nhưng vẫn nhận được thông báo lỗi “Replace Toner” hoặc máy in không hoạt động, có thể chip hộp mực bị lỗi hoặc bộ phận nhận diện mực cần được reset. Tương tự, nếu máy in không kết nối được với máy tính dù bạn đã thử thay cáp USB, kiểm tra WiFi và cập nhật driver, rất có thể bo mạch hoặc cổng kết nối của máy in đã gặp vấn đề và cần được sửa chữa.

Ngoài ra, nếu bản in bị nhòe, xuất hiện vệt đen, sọc trắng hoặc mờ dù bạn đã thay mực và vệ sinh máy, có thể bộ sấy hoặc trống (drum) đã bị hỏng và cần thay thế. Khi máy in hiển thị các mã lỗi như Error 50, Error 30, Drum Error, hoặc đèn báo đỏ nhấp nháy liên tục mà bạn không thể reset hay khắc phục, rất có thể máy in đã gặp lỗi nghiêm trọng về phần cứng. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào kể trên và không thể tự khắc phục, hãy mang máy in Brother HL-L2366DW đến Đỉnh Vàng Computer để được kiểm tra và sửa chữa một cách chuyên nghiệp. Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, Đỉnh Vàng cam kết cung cấp dịch vụ sửa chữa nhanh chóng, chính xác với linh kiện chính hãng, giúp máy in của bạn hoạt động ổn định trở lại trong thời gian sớm nhất. Liên hệ ngay Đỉnh Vàng Computer thông qua địa chỉ Website: www.dinhvangcomputer.vn hoặc thông qua số Hotline: 0902.567.239 - 0906.611.449 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời!

4. Địa Chỉ Sửa Chữa Máy In Brother Uy Tín Hàng Đầu Tại Việt Nam

Đỉnh Vàng Computer là một doanh nghiệp Việt Nam với 100% vốn đầu tư trong nước, hoạt động từ năm 2012. Với cam kết chất lượng và dịch vụ, Đỉnh Vàng nhanh chóng khẳng định vị thế của mình trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ sửa chữa máy in Brother uy tín hàng đầu tại Việt Nam.

Truy cập website chính thức: Hãy truy cập trang web của Đỉnh Vàng tại www.dinhvangcomputer.vn để khám phá các sản phẩm và dịch vụ chữ ký số, đồng thời đặt hàng nhanh chóng, dễ dàng.

Liên hệ qua điện thoại: Bạn có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng qua các số điện thoại 0902.567.239 - 0937.875.885 - 0906.611.449 Để được tư vấn, hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chữ ký số và các dịch vụ của chúng tôi.

Gửi email yêu cầu tư vấn: Nếu cần thêm thông tin chi tiết hoặc tư vấn về chữ ký số, hãy gửi email đến info@mucindinhvang.com. Đội ngũ của Đỉnh Vàng sẽ phản hồi bạn trong thời gian sớm nhất.

Đến thăm cửa hàng trực tiếp: Bạn có thể đến trực tiếp các cửa hàng của Đỉnh Vàng để trải nghiệm và lựa chọn sản phẩm tại các địa chỉ sau:

• 373/1/2B Lý Thường Kiệt, Quận Tân Bình, TP.HCM
• Đường D38, Khu dân cư Việt - Singapore, Phường An Phú, TX Thuận An, Tỉnh Bình Dương
• 157 Ngô Quyền, P. Hiệp Phú, TP. Thủ Đức, TP.HCM

Và đó là tất cả về bài viết Máy in Brother HL-L2366DW không in được? Nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng tại Đỉnh Vàng, nếu bạn có nhu cầu hay bất kỳ thắc mắc về bài viết bạn vui lòng liên hệ ngay Đỉnh Vàng Computer thông qua địa chỉ Website: www.dinhvangcomputer.vn hoặc thông qua số Hotline: 0902.567.239 - 0906.611.449 để được tư vấn chi tiết nhé. Chúc các bạn ngày mới làm việc đầy năng lượng.